A Happy Bike oferece à seus clientes produtos de qualidade, sempre buscando excelência na satisfação dos clientes. Para melhor satisfazer nossos clientes, a Happy Bike criou e adotou uma Política de Trocas e Devoluções.


Desistência ou Arrependimento


   Caso o cliente deseja efetuar a desistência da compra do produto, a Happy Bike irá analizar as seguintes condições de uso:

O prazo para a devolução do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;


Produto com Defeito


   A solicitação de troca deverá ser comunicada a Happy Bike em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

   Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após os sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com o fabricante (informações disponíveis no estabelecimento) para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual.

   Produtos devolvidos deverão estar sem violação do lacre original do fabricante, isso é, sem nenhuma intervenção que implique na perda de garantia, acompanhados de nota fiscal, manual, todos os acessórios e preferencialmente na embalagem original.

   Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente.

   A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização estão mencionados no Termo de Garantia que acompanha o produto.